土曜日「週末相談室」

2026/03/21

使用したAI Gemini

調査報告（Fact Check：土曜日「週末相談室」）
出典: 国民生活センター、IPA（情報処理推進機構）「偽警告」対策ページ

事実確認日: 2026年03月20日

内容の要約: 週末のネットサーフィン中に遭遇しやすい「サポート詐欺（偽警告）」が巧妙化しています。ブラウザ上に「ウイルスに感染しました」と警告を出し、大音量のアラームを鳴らしてパニックに陥らせ、表示された電話番号へかけさせる手口です。最近では、遠隔操作ソフトをインストールさせ、オンライン銀行から直接送金させる被害が目立っています。

法律クイズ（Legal Quiz）
【問題】
サポート詐欺の「偽警告」によって、不要なソフトウェアの契約やサポート契約を結ばされてしまった場合、消費者が契約を無効または取り消すために主張できる根拠として、最も適切なものはどれでしょうか？

A: 相手に脅されたことによる「強迫」
B: 嘘の説明で勘違いさせられた「詐欺による取消し」
C: 契約後8日以内なら理由を問わず「クーリング・オフ」

【正解】
B: 嘘の説明で勘違いさせられた「詐欺による取消し」

【解説】
「ウイルスに感染している」という虚偽の事実を信じ込ませて契約させる行為は、民法上の「詐欺」に該当し、契約を取り消すことができます。また、最近では特定商取引法の「不実告知」等に該当する場合もあります。なお、ネット通販形式の場合、原則として法定のクーリング・オフ制度（A）は適用されないため、注意が必要です。

呪文

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イラストの呪文（プロンプト）

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